要避免做出“只替换城市名”的页面,核心不是禁止出现城市名,而是让每个页面都承载该城市独有的服务信息、交付证据和用户决策依据。判断标准很简单:把页面里的城市名全部删掉后,如果内容和其他城市页几乎一样,那它就是一个换名页。正确的做法是从你希望用户完成的动作倒推:他需要看什么才会咨询,你就准备什么资料、安排什么任务、指定谁负责、按什么标准验收。
不要先写页面,先写清楚这个页面要促成什么。例如目标是让石家庄做厂房装修的访客提交面积和工期需求,那么页面必须交付三样东西:当地可承接的服务范围、与厂房场景对应的施工说明、能降低决策风险的验收信息。这三样缺一项,页面就只剩城市名在撑场面。适用条件是:你确实在该城市或该区域提供服务,否则不要为城市单独建页。判断结果是:如果写不出三条只属于这个城市或这类客户的实质内容,就先不建这个页面。
资料不是“多写几段”,而是可核对的事实。可以按下面清单准备,每项都标明由谁提供:
时间人手有限时,最先做的不是铺十个城市,而是选一个城市、一类客户,把上述资料凑齐,做成一个能独立成立的页面。这个页面跑通后,再复制工作流程,而不是复制文字。
结构上可以保持统一,但每个模块的内容必须换。以“河北网站推广”涉及的多城市落地页为例,可以这样安排:
注意,这里说的城市差异不是把“保定”换成“唐山”就完事,而是问题、流程、案例类型、验收重点都跟着换。如果两个城市业务完全相同,那就不需要两个页面,合并成一个区域页更合适。
没有责任分配,换名页会反复出现。可以这样定:业务人员负责提供当地场景和常见问题,交付人员负责确认流程与验收项,编辑只负责组织语言,不负责编事实。验收时做两个检查:
判断结果是:去名后仍能回答用户问题,且替换城市后部分内容不再适用,才算合格。达不到就退回补资料,不要靠堆词过关。
先做资料清单,再做页面。顺序是:确定一个城市和一个服务场景,收集场景证据和验收项,写出一页,做去名检查,通过后再安排下一个城市。不要同时开五个城市页,否则每个都缺资料,最后只能互相替换城市名。下一步可以直接拿现有页面做一次去名检查,把不通过的那一页退回补充资料,而不是继续新增城市。